追加費用を請求された話｜実際にあった外壁塗装トラブル事例

外壁塗装のご相談で、意外と多いのがこのトラブルです。

「見積もりより高く請求された…」

今回は、実際にあった追加費用トラブルの事例をご紹介します。

 

ご相談のきっかけ

ある日、こんなご相談がありました。

「工事が終わってから、
追加で30万円かかると言われて…」

現場は、知多市・阿久比町近郊の戸建て住宅でした。

契約時には、そんな話は一切なかったそうです。

 

契約時の見積もり内容

最初にもらった見積書は👇

✔ 総額〇〇万円
✔ 「追加費用なし」と説明
✔ 一式工事で記載
✔ 詳細は少なめ

金額も他社より安く、安心して契約したとのことでした。

 

工事後に突然の請求…

工事完了後、業者から連絡。

内容は👇

👉 「下地が悪かった」
👉 「想定より傷みがあった」
👉 「補修が増えた」

その結果、「追加で30万円かかります」と言われました。

突然の請求に、お客様は大きな不安を感じました。

なぜ事前に説明されなかったのか

詳しく聞くと👇

・事前調査が不十分
・細かい確認をしていない
・最初から安く見せたかった

という可能性が高い状態でした。

つまり、

👉 最初の見積もりが甘かった
👉 あえて安く出していた

ケースです。

 

当社で調査して分かったこと

当社で現場を確認したところ👇

・確かに補修は必要
・でも事前に分かるレベル
・調査不足が原因

でした。

本来なら、契約前に説明すべき内容でした。

 

結果どうなったのか

お客様は👇

✔ 不信感が強くなった
✔ 交渉して一部減額
✔ でも納得できないまま支払い

という形になりました。

「こんなことなら、最初からちゃんとした会社に頼めばよかった…」と後悔されていました。

 

なぜ追加費用トラブルが起きるのか

このような問題は👇
次のような会社に多い傾向があります。

✔ 現地調査が適当
✔ 見積もりが「一式」だらけ
✔ 安さ重視の営業
✔ 契約を急がせる

最初に安く見せて、後から回収するパターンです。

 

失敗しないためのチェックポイント

追加費用で後悔しないために👇
必ず確認しましょう。

・調査に30分以上かけているか
・補修項目が細かく書かれているか
・「追加費用が出る条件」が明記されているか
・一式表記ばかりでないか
・事前説明があるか

この5つはとても重要です。

 

まとめ｜安い見積もりほど注意が必要

外壁塗装では、「安い＝お得」とは限りません。

安さの裏に、

👉 追加請求
👉 手抜き工事
👉 トラブル

が隠れていることもあります。

最初から「適正価格」できちんとした工事をすることが、結果的に一番安心です。

 

知多市・阿久比町で外壁塗装をご検討中の方へ

外壁塗装で後悔しないためには、正確な調査と明確な見積もりが重要です。

知多市・阿久比町で外壁塗装をご検討中の方は、ぜひ一度、喜戸建装へご相談ください。

事前調査から施工まで、誠実・明確に対応いたします。

まずはお気軽にお問い合わせください。